Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

1) Для возврата средств клиент должен предоставить:

- Актуальный счет IBAN;

- ИНН;

- предоставить копию паспорта;

- заполнить заявление, которое можно получить от менеджера.

2) К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене таких изделий:

- изделия, поврежденные или модифицированные (кроме заводского брака);

- изделия, имеющие следы использования;

- изделия после 14 дней со дня продажи;

- Изделия, которые изменили свой цвет или деформировались из-за внешних факторов.

3) Условия возврата или обмена изделия:

- Мы принимаем для возврата/обмена изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке при наличии товарного чека.

- В случае возврата денег за изделие мы не компенсируем затраты на доставку, которая была в оригинальном заказе.

4) В каких случаях не предоставляется гарантийный возврат:

- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

- нарушены правила использования

- было произведено несанкционированное раскрытие, ремонт или изменена конструкция товара

5) Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

-естественный износ или истощение ресурса;

-случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т.п.);

-повреждение в результате стихийных бедствий (естественных явлений) или военных действий;

-повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.